Все добре?Це не повинно робити нас невидимими

18 насосів під відповідальність групи моніторингу стану, демонструючи майже ідентичну поведінку, з ідентичними симптомами... і, безсумнівно, закликають до повної уваги.Користувач (мається на увазі друг, член сім’ї SDT) попросив мене допомогти.Я був радий приєднатися до партії.По-перше, я переглянув усі дані УЗД по черзі, і всі вони виглядали дуже схожими на те, що показано нижче:

Після детального вивчення всього набору даних я знайшовАБСОЛЮТНО НІЧОГО НЕДАВНО.Без вагань я зателефонував деяким людям, набагато розумнішим за мене, щоб переглянути всі дані про вібрацію, і вони повернулися з тим самим висновком про стан – вони знайшлиАБСОЛЮТНО НІЧОГО НЕДАВНО.

Хоча здавалося, що вечірка закінчилася, найкраща частина ще попереду;деякий аналіз першопричин, що дає звіт про все це, основні причини цього стану та, можливо, деякі рекомендації.«Якщо цього не було в газеті, цього ніколи не було».

Можна подумати, що робити RCA не було жодних підстав, і що нема про що звітувати, бо все добре.Що ж, ми думали, що у нас є цілком вагомі причини для RCA і належний звіт.

Бо все добре

Просто підсумок виданого звіту:

Як бачите, повідомити є про що.Цей чудовий стан не склався сам собою.Були потрібні рішення, інвестиції, навчання, люди… і багато знань і турботи, щоб прийти до того, що ми не знайшли жодних проблем у зібраних даних.

Ми так віддано шукати першопричину кожної невдачі, щоб запобігти її повторенню.Що ж, давайте шукати першопричину успіху з тією ж самовідданістю та вкладеними зусиллями, щоб переконатися, що він повториться.

Давайте подивимося на УСІХ героїв, а не лише на деяких з них

Більшість публікацій, які я бачу, описують виявлення дефекту, потенційного збою.Це, звичайно, добре.Це виправдовує використання технології, доводить компетентність експерта, який її використовує, і це доводить, що моніторинг стану, так би мовити, є рятівним підходом.

Але виявлення дефекту, навіть на самих ранніх стадіях, ніколи не є хорошою новиною.

Це, безумовно, краще, ніж чекати, поки актив почне посилати димові сигнали і вийде з ладу, але по суті;це не гарна новина.

Ніхто не святкує, коли медичний діагност виявляє проблему, навіть на ранніх стадіях.Це доводить, що він належним чином використовує належну техніку, доводить, що він хороший експерт.Але це не гарна новина.

Подивіться, як вона розвивалася роками, переходячи від повної реактивної поведінки до прогнозної.Багато років тому компанії святкували людей, які приходили о 3 ранку, щоб відремонтувати вийшли з ладу активи, чисто реактивно.Ці люди мали повну винятковість у героїзмі.Це було неправильно, звичайно.

Потім ми засвоїли урок і почали відзначати тих, хто виявляє проблеми набагато раніше, моніторинг стану.Не все пройшло гладко, багато зусиль було вкладено в написання звіту про успіх, адже це непросте завдання.Писати про те, що коштуватиме X $, якби не розглянуто вчасно.Практично, повідомляючи про відсутність великої проблеми, показуючи наявність маленької.Показує яйце, яке стане драконом.

Люди легко помічають наявність поганої події, але не помічають її відсутності

Перехід до проактивного мислення робить розпізнавання героїв ще складніше.Як переконати керівництво в небезпеці від дракона, якщо у вас немає навіть яйця, щоб показати?Як повідомити про відсутність великої проблеми, не показавши дрібної проблеми?Як ви повідомляєте про повну відсутність проблем?Як ви пов’язуєте цю відсутність зі своєю роботою?І, крім того, як ви перекласти його мовою, яка відповідає бізнес-цілям?

Хитро, чи не так?

Моніторинг стану – це набагато більше, ніж просто виявлення аномалій.Не варто забувати, що важлива (і, безумовно, бажана) частина роботи – це підтвердження хорошого стану.І це має приносити найбільше задоволення в роботі;видання звіту про те, що ви можете підтвердити, що всі активи працюють нормально.Це не означає, що ваша технологія працює погано.Це не означає, що ви в цьому погано вмієте.Це просто означає, що ваша робота підвищила надійність до рівня, коли у вас не так багато виявлених проблем, які можна показати.Але ви повинні показати їх відсутність.

Зробіть аналіз першопричин успіху та повідомте про нього.

Тоді… поділіться славою з тими, хто зробив це можливим.

Ті, чия робота — переконатися, що вам нічого не виявити.

Спільнота мастила є однією з них.

Давайте почнемо хвалитися з ідеальних сигналів, які надходять від бездоганно працюючих активів

… і пояснити, чому це так.